Шефгурман это:

Региональная сеть магазинов рыбы и морских деликатесов.

В этом магазине можно купить как уникальные деликатесы, аналогов которым нет в городе, так и продукты повседневного спроса.

Но самое главное – продукция всегда будет свежей и качественной. Это главный принцип собственников магазина.

Разработать маркетинговую и коммуникационную стратегию для соцсети Инстаграм. Стратегия должна была решать основную маркетинговую задачу – повышать частоту покупок.

Маркетинговая стратегия для Инстаграм-аккаунта

Перед разработкой стратегии мы провели исследование целевой аудитории.

Также мы определили страхи и барьеры покупателей перед покупкой морепродуктов.

Определили ключевой сегмент аудитории.

В нашем случае – это были семейные женщины, которые заботятся о здоровье семьи и своей второй половины. Для этой категории качество важнее цены и они воспринимают морепродукты не как редкое и праздничное блюдо, а как повседневное блюдо на обед или ужин.

Основной страх – это стереотип, что морепродукты – это дорого и недоступно.

Другие барьеры «не разбираюсь в рыбе и не умею готовить», «морепродукты часто бывают несвежими».

Наша основная задача - показать доступность. Поэтому мы решили уйти от темных цветов и фона, как символа премиальности.

Разработать маркетинговую и коммуникационную стратегию для соцсети Инстаграм. Стратегия должна была решать основную маркетинговую задачу – повышать частоту покупок.

Поэтому в качестве цветового решения были выбраны оттенки зеленого и оранжевого. А для фонов мы использовали бежевые, светло-коричневые оттенки. Цвета, которые вызывают аппетит, ассоциируются со здоровым и полезным питанием.

Каждый тип контента должен был работать на решение главной маркетинговой задачи:

Рецепты, красиво и аппетитно оформленные блюда – вызывает желание повторить, мотивация к повышению частоты покупок.

Репутационные публикации - развитие лояльности к бренду, повышение доверия, донесение ценностей и идей.

Доступные рецепты - подтверждение, что наши продукты можно приготовить быстро и недорого

Анонсы новых поступлений, товар недели - прямые продажи через презентацию продукции

Активности и игры на вовлечение - вовлечение аудитории, повышение охватов.

Полезные публикации, подборки - развитие подписчиков.

В контент ввели рубрику #это_доступно (#это_просто, #это_быстро)

Рецепты с недорогими блюдами из морепродуктов.

Легкие и быстрые рецепты.

Стоимость блюда. Показываем рецепт с расчетом всех ингредиентов, которые были потрачены.

Сравнение по стоимости с «заменителями» (мясо, суши, фастфуд и т.д.).

Отдельным желанием собственников было строить коммуникацию через личный бренд.

Для этого мы провели семейную фотосессию в домашнем стиле.

С помощью «личного» контента мы транслировали миссию и ценности бренда.